Dernière mise à jour : 30 décembre 2025

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Chrystèle Tanneur, dans le cadre de séances de thérapie holistique intégrative, en présentiel et à distance.

 

1. Identification du prestataire

 

• Nom commercial : Sophro Bloom

• Statut juridique : Entreprise individuelle

• Nom et prénom : Chrystèle Tanneur

• Adresse professionnelle : 5, rue Lamartine – 95240 Cormeilles-en-Parisis

• Email : chrystele.tanneur.psy@gmail.com

• Téléphone : 06.32.77.24.52

• Numéro SIRET : 53360072200037

 

2. Nature des prestations

 

Chrystèle Tanneur propose des accompagnements de thérapie holistique intégrative visant le mieux-être global (corps, cœur et esprit).

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Ces prestations peuvent inclure, selon les besoins :

 

• Accompagnement/soutien psycho-émotionnel,

• écoute active,

• relation d’aide,

• sophrologie,

• technique de respiration,

• yoga,

• relaxation,

 

Prestations complémentaires sur demande :

 

• massage visage Kobido,

• Drainage lymphatique corps Renata França,

• Massage relaxant dos,

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⚠️ Les prestations proposées ne relèvent pas du domaine médical, ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique, et ne donnent lieu à aucun diagnostic médical.

 

3. Public concerné

 

Les prestations s’adressent à toute personne majeure.

Pour les mineurs, un accompagnement est possible uniquement avec l’accord d’un représentant légal.

 

4. Prise de rendez-vous

 

Les rendez-vous se prennent :

 

• via la plateforme Crenolibre.

• via le site internet de Sophro Bloom.

• via le numéro de téléphone

• ou via l’adresse mail

 

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

5. Tarifs

 

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€), nets de TVA (TVA non applicable, article 293B du CGI, si applicable).

Les prix affichés sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

Chrystèle Tanneur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif.

 

6. Modalités de paiement

 

Le règlement peut s’effectuer :

 

• en ligne via Crenolibre,

• par carte bancaire,

• par espèces,

• par chèques,

• par virement bancaire,

 

Le paiement est exigible :

 

• soit au moment de la réservation,

• soit le jour de la séance, selon les modalités choisies.

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7. Annulation et report de rendez-vous

 

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant la date du rendez-vous.

 

• En cas d’annulation dans ce délai, aucun frais ne sera appliqué.

• En cas d’annulation tardive (moins de 24h) ou de non-présentation au rendez-vous, la séance est due et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement, sauf cas de force majeure.

 

8. Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation ou pour les prestations à date déterminée.

Toute réservation de séance à une date précise vaut renoncement exprès au droit de rétractation.

 

9. Responsabilité

 

Chrystèle Tanneur s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la qualité de l’accompagnement proposé.

La responsabilité de Chrystèle Tanneur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des conseils donnés ou en cas de non-respect des recommandations par le client.

Le client reste pleinement responsable de ses décisions, de son engagement personnel et de son parcours.

 

10. Confidentialité

 

Les échanges et informations partagées durant les séances sont strictement confidentiels, dans le respect du secret professionnel.

Des exceptions peuvent s’appliquer uniquement dans les cas prévus par la loi (danger imminent pour la personne ou pour autrui).

 

11. Données personnelles

 

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client (prise de rendez-vous, facturation, suivi).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Pour toute demande : chrystele.tanneur.psy@gmail.com.

 

12. Propriété intellectuelle

 

Tous les contenus (textes, supports, exercices) fournis par Chrystèle Tanneur sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Chrystèle Tanneur.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

 

13. Droit applicable et litiges

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège du prestataire.

 

14. Acceptation des CGV

 

La prise de rendez-vous et/ou le paiement d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

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